Atraso na entrega e veículo zero km entregue com avarias
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
08/01/2026 às 09:18
ID: 237017763
Realizei a compra do veículo pois tinha pronta entrega. A pronta entrega levou mais que 20 dias, isto é, não foi cumrprido o prazo acordado para entrega do veículo, entrega de veículo SW4 zero com a porta danificada, com pressão dos pneus de pátio e com volante fora do posicionamento reto. Meu descontentamento, isto não pode ser o que a toyota preza como qualidade, indepentedente do carro custar aproximadamente R$ 400.000,00 (quatrocentos mil reais).
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 12:33
Prezado, Sr. Ricardo.
Recebemos sua insatisfação e apuraremos o ocorrido para que brevemente essa situação seja solucionada. Faremos contato no telefone de cadastro para prestarmos esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe de Qualidade da Roma Toyota.
Réplica do consumidor
26/01/2026 às 06:32
Infotunadamente uma resposta genérica e até hoje não recebi um contato informando as ações que serão tomadas para corrigir os problemas apontados.