Não cumprimento de prazo de entrega.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/06/2023 às 16:59
ID: 166403261
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo início de Abril, fui a concessionária Toyota Roma, em Barra Mansa.
Fiz o pedido de um veículo e o vendedor me informou que o carro chegaria entre 30 e 60 dias após o pedido.
Já se passaram mais de 70 dias e a concessionária não sabe me dizer quando o carro vai chegar
Falta de respeito com o cliente.
Realmente não esperava isso da Toyota, que considerava uma marca confiável.
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Resposta da empresa
23/10/2024 às 13:40
Lamentamos quaisquer transtornos causados durante esse processo de atendimento.
Na ocasião, houve atraso na produção do veículo junto à Montadora, logo fora resolvido o problema e realizada a entrega do veículo.
Equipe de Qualidade Roma Toyota.