Atraso na entrega do veículo e falta de retorno
Não respondida
Belo Horizonte - MG
28/04/2026 às 14:00
ID: 246487415
Empresa: Roma Veículos
Descrição:
Deixei meu veículo na empresa Roma Veículos para realização de serviço, com prazo informado de 15 a 20 dias para entrega.
No entanto, já se passaram mais de 26 dias e até o momento não obtive nenhum retorno concreto sobre a finalização do serviço. Além da demora excessiva, o que mais causa insatisfação é a falta de comunicação e posicionamento claro por parte da empresa.
Já entrei em contato diversas vezes e recebo apenas respostas vagas, sem prazo definido e sem solução efetiva. Essa situação demonstra total desrespeito com o cliente.
Diante disso, solicito:
- Uma posição imediata sobre o status real do veículo
- Definição de um prazo concreto para entrega
- Agilidade na finalização do serviço
Caso não haja solução rápida, irei buscar meus direitos junto aos órgãos de defesa do consumidor.
Aguardo retorno urgente.