ROMAFELE - COMERCIO DE EMBALAGENS

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Belo Horizonte - MG

05/01/2023 às 13:30

ID: 156859147

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei compra através do site da ROMAFELE de uma arvore de natal no dia 04/01/*******, pedido número PO527264. A compra foi confirmada e inclusive recebi email da empresa de confirmação de pagamento, bem como da operadora do cartão de crédito. No entanto, a ROMAFELE enviou email 14 horas depois cancelando a compra, sem alegar um problema efetivo. Foi colocado uma lista e nenhum dos itens atende ao que realmente aconteceu.

Não aceito ser prejudicado, primeiramente porque, houve confirmação do pagamento da compra, logo, estou amparado pelo Código de Defesa do Consumidor e tenho direito de receber o produto conforme foi anunciado.
Na aba do site deixa bem visível que está em liquidação!

Gostaria de uma solução para esse problema!