Produtos sem garantia Romalux

Resolvido
Florianópolis - SC
08/01/2020 às 17:40
ID: 99106101
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um refletor de Led verde, 30w da Romalux, para jardim, modelo led PF30w, na loja MKF elétricos em Criciúma/SC. Paguei em dinheiro e não tenho mais o cupom da venda. No entanto, pela foto anexa, o produto foi fabricado em 17.1.******* e, portanto, deveria estar dentro do prazo de garantia. Liguei no escritório da fábrica da Romalux em Criciúma, e a pessoa que me atendeu foi enfática: não tratamos de nenhum problema com consumidores; que eu deveria procurar a loja onde comprei. Ao entrar em contato com a citada loja, fui informado de que: queimou, jogue fora!. Bem assim, A Romalux fabrica um refletor de baixa qualidade, não dá garantia, não dá nenhum suporte e deixa para o consumidor o ônus de qualquer defeito no produto, mesmo que em período de garantia. Tente se justificar Romalux!
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Resposta da empresa
09/01/2020 às 08:55
Prezado(a), Bom dia!
Agradecemos a mensagem recebida através do site Reclame Aqui.
Em relação à reclamação do Sr. Josue de Souza Boppré, informamos que encaminhamos um email através do *******
( Por favor, olhar também no lixo eletrônico)
Atenciosamente,
Romalux
*******
*******
Consideração final do consumidor
02/02/2020 às 12:00
A empresa resolveu o problema
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9