Atraso na entrega, suporte hostil e falta de resolução de pendências com os correios
Respondida
Caieiras - SP
26/08/2025 às 17:36
ID: 225432205
realizei uma compra no mês 06/2025 ate hoje 26/08/2025 não chegou , entro em contato com o suporte que me atende de forma extremamente hostil e rude e não me dão parecer nenhum apenas que esta parado nos correios , ligo no correio e falam que existe pendencias que a empresa precisa resolver de cadastro e não resolvem !
por inúmeras vezes estou tentando contato pelo suporte via whats zap e eles não estão nem ai .
Comuniquei que iria fazer a reclamação , e a única vez que responderam foi " fica a vontade para fazer a reclamação que quiser "
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 19:12
RESOLVIDO ENTREGUE COM SUCESSO
Cliente: Felipe Luiz Ribeiro Pereira Código de rastreio: ******* Status do ******* com sucesso
O pedido foi entregue conforme registro oficial dos Correios.
Respondemos sua solicitação e estivemos em contato com o senhor durante o processo. Você tem todo o direito de reclamar isso não é ser hostil, meu amigo mas reforçamos que estávamos disponíveis e tratando seu caso com seriedade.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida ou suporte adicional.
Atenciosamente, Equipe Romana.