Código de rastreio inexistente após compra de botas online via PIX
Resolvido
Tibau do Sul - RN
04/09/2025 às 08:17
ID: 226082925
Comprei umas botas pelo site. Paguei por PIX. Uns dias depois me enviaram um mail com um código de rastreio. Quando fui checar, esse código não existe nos correios.
Deve ser [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
19/09/2025 às 19:30
RECLAMAÇÃO RESOLVIDA EM TRANSFERÊNCIAS NACIONAL
Cliente: Victor Saraiva Código de rastreio: ******* Status do pedido: Em processo de transferência BR-PR
Olá, Victor!
Seu pedido está resolvido e atualmente em transferência internacional. O código de rastreio ******* pode aparecer como inválido temporariamente isso é normal durante o transporte entre países.
Assim que a conexão entre os sistemas logísticos for restabelecida, você poderá acompanhar o rastreio normalmente. Essa instabilidade ocorre devido à integração entre plataformas internacionais e nacionais.
Aproveitamos para reforçar que o Reclame Aqui não é um canal para dúvidas. Para isso, estamos disponíveis via WhatsApp, e o número está disponível em nosso site oficial. Lá conseguimos te atender com mais agilidade e precisão.
Agradecemos pela compreensão e seguimos à disposição.
Consideração final do consumidor
29/10/2025 às 11:52
A ******* mais de um mês. Talvez até por culpa dos correios. Mas, finalmente chegou e o produto é de boa qualidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7