OLX não depositou meu dinheiro
Respondida
São Paulo - SP
30/06/2025 às 12:09
ID: 220877971
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMeu nome é [Editado pelo Reclame Aqui], e realizei uma venda pelo OLX Pay, tendo solicitado o saque automático no dia 25 com previsão de transferência pro dia 27, hoje é dia 30 e ainda não recebi, por ser uma plataforma que sempre utilizei imaginei que seria confiável, gostaria do meu dinheiro liberado
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Resposta da empresa
18/07/2025 às 15:27
ERRO DE IDENTIFICAÇÃO DE EMPRESA ESCLARECIMENTO IMPORTANTE Consumidor: (Editado pelo Reclame AQUI)
Olá, Brian! Tudo bem?
Vimos sua reclamação envolvendo a plataforma OLX Pay, mas NÃO SOMOS A EMPRESA RESPONSÁVEL PELA OPERAÇÃO MENCIONADA. Acreditamos que ocorreu um ERRO DE EMPRESA, com possível confusão de nome ou envolvimento em um [Editado pelo Reclame Aqui].
Esclarecemos que:
NÃO REALIZAMOS TRANSAÇÕES, SAQUES OU VENDAS PELA OLX OU OLX PAY;
Nossa loja Romana Shopping não possui qualquer vínculo comercial ou financeiro com essa plataforma.
Recomendamos que você verifique diretamente com os canais oficiais da OLX Pay, e, se houver suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], procure as autoridades competentes o quanto antes.
Além disso, solicitaremos à moderação do Reclame AQUI a retirada ou correção da sua reclamação, pois ela está direcionada incorretamente e pode prejudicar injustamente a reputação da nossa loja.
Estamos à disposição para ajudar no que for possível, e desejamos que essa situação se resolva rapidamente para você.
Att, EQUIPE ROMANA SHOPPING.