Dívida prescrita indevidamente exibida no Serasa Limpa Nome impede financiamento
Não resolvido
Mogi das Cruzes - SP
10/02/2026 às 14:47
ID: 240340727
"Identifiquei uma oferta no Serasa referente ao contrato estudantil n *****, datado de 10/05/2017. Esta dívida já completou quase 9 anos e está totalmente prescrita (caducada) conforme o Art. 43 do CDC. No entanto, ela ainda consta no portal Serasa Limpa Nome, prejudicando meu score para um financiamento habitacional. Solicito a exclusão imediata desta oferta da plataforma. Caso a empresa queira encerrar o histórico interno de forma amigável, aceito pagar um valor simbólico de R$ 20,00, caso contrário, exijo apenas o cumprimento da lei com a retirada do meu CPF da vitrine de cobranças."
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Consideração final do consumidor
09/06/2026 às 15:01
a meses sem resposta
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0