DESRESPEITO AO CLIENTE
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
26/02/2025 às 10:02
ID: 210894295
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo inicio de ******* fiz uma conta no Romance Cristao, passados alguns meses resolvi cancelar. No entando mesmo tendo cancelado a conta, até hoje fevereiro de ******* ainda estou recebendo emails do referdo site. No entanto hoje, já com um relacionamento serio, isso tem gerado transtornos. O pior é que os emails recebidos não tem chave para entrar e solicitar descadastro e no site tambem não há essa opçao disponivel. Desrespeito ao cliente e omissão do dever de tratar o assunto com o respeito e discrição necessários. *******
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Resposta da empresa
06/05/2025 às 16:19
Olá Carlos, obrigado pelo contato.
Verificamos a sua conta e notamos que o seu cadastro foi cancelado em 03/******* através da opção Minha Conta > Cancelar cadastro diretamente no site. O mesmo não está mais disponível e também não recebe mais e-mails do site.
Estamos a inteira disposição. Obrigado.
Consideração final do consumidor
09/05/2025 às 15:28
Demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5