Dificuldade de acesso ao site/app, impossibilidade de redefinir senha e cobrança indevida
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
16/08/2025 às 17:38
ID: 224688239
Tentei entrar no site hj. 16/08/25. Simplesmente não consegui achar o site. Aparece namoro on line. Não consigo entrar. Tenho conta premium, por 3 meses. Baixei o aplicativo romane cristão. Não consigo nem fazer uma nova senha. Ou seja, parece que estou excluída. Mas a cobrança vai ser renovada e eu não quero mais. Como faço?
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Resposta da empresa
01/09/2025 às 19:25
Conforme nosso contato, o problema foi resolvido através de nosso canais de atendimento. Tivemos um problema técnico nessa data e o serviço foi reestabelecido logo que nossa equipe técnica entrou em ação.
Continuamos a disposição através de nossos canais de atendimento.
Um abraço,