Erro de login (código 077) não solucionado no site/aplicativo
Resolvido
Brasília - DF
25/01/2026 às 19:09
ID: 238770709
Há dias comuniquei ao suporte técnico do supramencionado site que tanto pelo aplicativo quanto pelo site não consigo logar na minha conta, vez que surge o "erro 077" e eles ainda que digam que irão priorizar o atendimento, tal não ocorre, infelizmente. Notei que outros usuários também têm reportado este erro e eles parecem inertes com relação às nossas comunicações, lamentavelmente.
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 16:07
Prezado Jorge, boa tarde.
Identificamos uma instabilidade pontual no sistema de verificação (reCAPTCHA), que impactou temporariamente o acesso de alguns usuários às suas contas.
Nossa equipe técnica atuou na análise e correção da ocorrência, e o funcionamento da plataforma foi integralmente normalizado.
Lamentamos o transtorno ocasionado e agradecemos a compreensão. Permanecemos à disposição para prestar qualquer suporte adicional que se faça necessário.
Atenciosamente,
Marcos
Equipe Romance Cristão
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 16:15
A nota está de acordo com os esforços apresentados posteriores pela equipe técnica, embora tenham demorado em comunicar aos usuários afetados a situação pelo site vivenciada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8