Impossibilidade de Cancelamento de Assinatura e Falta de Opção Correta na Página de Cadastro
Resolvido
Criciúma - SC
16/06/2026 às 21:13
ID: 251594943
Não consigo cancelar a assinatura. O cancelamento é maquinado com uma opção de cancelar cadastro. A empresa instrui para uma página onde a opção desejada não existe.
Compartilhe
Resposta da empresa
16/07/2026 às 12:34
O atendimento ao Sr. Marco foi realizado através da nossa Central de Atendimento no dia 17/06/2026 na qual foi confirmada que a sua assinatura já havia sido devidamente cancelada no dia 16/06/2026 através da opção de cancelamento disponível em nosso website.
Continuamos a inteira disposição através da nossa central de atendimento.
Consideração final do consumidor
17/07/2026 às 22:21
Eles podem ter resolvido o meu problema, mas o site continua mascarando a opção de cancelamento de assinatura. Ainda vou ter que pagar pelos três meses pela renovação que não solicitei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3