Cobrança indevida após devolução de sacola e pagamento
Resolvido
Ilha Solteira - SP
23/07/2026 às 00:21
ID: 254617443
Devolvi a sacola, paguei o que devia a representante da empresa(*****) e mesmo assim estou sendo cobrada, mesmo sem ter ter realizado novos pedidos! Ilha solteira sp
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 07:50
Prezada,
Agradecemos por nos contatar e por trazer a sua reclamação para nosso conhecimento.
Sua manifestação foi recebida e já encaminhamos o caso para
apuração interna.
Caso haja qualquer outra questão que possamos ajudar, por favor, não hesite em nos contatar novamente.
Atendimento via WhatsApp: (51) 98274-0505.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda a sexta, das 8h às 17:00 (horário de Brasília), exceto feriados.
Agradecemos a sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Romance é Moda
Consideração final do consumidor
31/07/2026 às 14:04
Foi feita uma compra pela representante através do meu cpf, um valor que eu desconheço, ela usou meus dados sem autorização, comprou roupas em meu nome sem eu saber, não me deu nenhuma explicação nem respostas, ela não atendeu minhas ligações para dar um parecer, só depois de infernizar ela ligando de outros telefones, a mesma (respresentante) PAGOU o valor que gastou em meu nome e até agora eu não tenho nenhuma explicação, se eu não fosse cobrada pelo Serasa, nunca saberia.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1