[Editado pelo Reclame Aqui] de representante comercial resultou em negativação indevida no SPC e Serasa de cliente.
Respondida
Abaetetuba - PA
10/06/2026 às 17:15
ID: 251051503
Eu queria fazer uma reclamação sobre teve um tempo que eu vendi romance em nome do meu marido, tá? E aí a romance foi tudo pago o ***** e ***** que era o representante nesse tempo. Então foi tudo pago para eles. Então eu soube eu soube não né? Que eles deram um [Editado pelo Reclame Aqui] na empresa, tá? Chegaram um [Editado pelo Reclame Aqui] na empresa sendo que as notas tinham sido tudo paga para eles e daí pegaram essa nota já repassaram para outro revendedor cobrar sendo que foi pago né? Só como passou muito tempo aí agora esse ano já apareceu o nome do meu marido no SPC e Serasa então eu já liguei para lá, ninguém resolveu escrito notas, mas Como é que eu vou ter nota nunca mandaram nada agora que já veio aparecer então foi nesse tempo do ***** e do ***** que deram [Editado pelo Reclame Aqui] na romance então eu gostaria de resolver isso e tirar o nome do meu marido que a gente eu não vou pagar uma conta que eu já paguei eu não tenho aquela nota não tenho mais porque aquela nota desaparece né? Some então como foi pago eu fiquei despreocupada, quando foi agora colocaram Jogaram o nome. meu marido no Serasa no SPC e Serasa cobrando uma dívida que foi pago sendo que ninguém tem culpa revendedor que foi pago para eles que deram o [Editado pelo Reclame Aqui] na empresa disseram o trabalhador de confiança, né? Era pago para eles a nota.
Compartilhe
Resposta da empresa
12/06/2026 às 16:23
Prezada,
Agradecemos por nos contatar e por trazer a sua reclamação para nosso conhecimento.
Sua manifestação foi recebida e já encaminhamos o caso para apuração interna.
Caso haja qualquer outra questão que possamos ajudar, por favor, não hesite em nos contatar novamente.
Telefone *****, você não terá nenhum custo com a ligação que irá solucionar sua pendência. A sua ligação ficará registrada no sistema e, em alguns instantes, iremos retornar a ligação. Você também pode entrar em contato através do WhatsApp: *****.
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda a sexta, das 8h às 17h45 (horário de Brasília), exceto feriados.
Agradecemos a sua compreensão e nos colocamos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente,
Romance é Moda