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Ananindeua - PA

29/07/2026 às 10:09

ID: 255109511

A dívida aqui já fez mais de 5 anos, quero que tire do serasa ja que ainda para negociar, e já está mais de 5 anos

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Resposta da empresa

31/07/2026 às 07:49

Prezada,

Agradecemos o contato. Informamos que sua solicitação foi recebida e será analisada internamente.
Sobre o apontamento realizado, esclarecemos que a dívida mencionada, embora prescrita, ainda existe. A prescrição impede a cobrança judicial e a negativação do nome após 5 anos, conforme previsto na legislação vigente (Código Civil e Código de Defesa do Consumidor).
No entanto, a dívida não deixa de existir. Por esse motivo, a empresa pode manter o registro interno e apresentá-lo em plataformas como a Serasa, sem que isso represente negativação. Essa informação é exibida apenas para facilitar uma possível negociação, caso haja interesse.

Se desejar regularizar a situação, entre em contato pelo WhatsApp: (51) 98274-0505.

Atendimento de segunda a sexta-feira, das 8h às 17:00 (horário de Brasília), exceto feriados.

Atenciosamente,
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