Empresa cobra dívida inexistente para cliente que trabalha de carteira assinada e não vende o produto.

Não resolvido
Itajaí - SC
25/05/2026 às 10:08
ID: 249576633
Uma empresa que tá me cobrando uma dívida que eu não fiz sendo que eu não vendo esse tipo de produto eu trabalho de carteira assinada.
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Resposta da empresa
25/05/2026 às 15:50
Prezada,
Agradecemos por entrar em contato e compartilhar sua manifestação conosco.
Informamos que recebemos o seu relato e encaminhamos ao departamento responsável para análise e providências necessárias.
Ressaltamos que todas as informações apresentadas serão avaliadas de acordo com a legislação vigente e com as políticas internas da empresa.
Nos colocamos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais pelos seguintes canais de atendimento:
Telefone: 0800 643 1251 ligação gratuita. Sua chamada será registrada em nosso sistema e, em breve, nossa equipe retornará o contato.
WhatsApp: (51) 98274-0505
Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h45 (horário de Brasília), exceto feriados.
Agradecemos a compreensão e o tempo dedicado em nos comunicar sua preocupação.
Atenciosamente,
Romance é Moda
Réplica do consumidor
25/05/2026 às 15:54
Mandar entrar em contato nunca responde não fala claro quem foi que comprou não tem foto minha não tem minha assinatura e mesmo assim tá me cobrando
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 08:35
Sem acordo
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
1