Recebimento de mensagens indevidas e persistentes da empresa Romance
Respondida
Curitiba - PR
05/06/2025 às 14:12
ID: 218921491
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho há algum tempo recebendo varias mensagens da empresa Romance, em nome de outra pessoa, entrei em contato para poder para a inconveniência, pediram meus dados dizendo que era pra cancelar na base de dados, e mesmo assim a perturbação não para, não fiz e não quero nenhum tipo de vinculo com essa empresa, peço por gentileza que parem de mandar msg para meu número.
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Resposta da empresa
06/06/2025 às 15:08
Prezado(a),
Agradecemos pelo seu contato.
Em resposta à sua manifestação, informamos que realizamos a solicitação de bloqueio dos contatos para o número de telefone informado.
O prazo para o bloqueio total é de até 7 dias úteis. Durante esse período, é possível que você ainda receba mensagens via SMS.
Caso os contatos persistam após o prazo estipulado, solicitamos a gentileza de nos informar a data e o horário em que os SMS foram recebidos, para que possamos adotar outras medidas.
Se ainda tiver alguma dúvida ou precisar de mais informações, estamos à disposição no canal de atendimento abaixo:
Via WhatsApp:******* (opção 6)
Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h (horário de Brasília verifique se sua região possui fuso horário diferente).
Atenciosamente,
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