Falta de informação e valor absurdo
Não resolvido
Cajamar - SP
06/10/2024 às 06:43
ID: 198974795
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAcabo de chegar de lá. e este motel simplesmente,cobrou ******* reais de uma suite que era 95 reais
Excedemos o tempo, e simplesmente eles cobraram ******* reais a mais, dizendo que ligaram no quarto e ninguém atendeu, sendo que assim que chegamos eles interfonaram e o interfone é tão alto que o outro quarto escutaria não indico este estabelecimento pra ninguém mais simplesmente um lixo!!
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Resposta da empresa
07/10/2024 às 12:03
Olá Sr Tiago bom dia. Pedimos desculpas pelo transtorno ocorrido porém, foi informado logo no início de sua estadia os valores cobrados, caso o horário excedesse.
Inclusive o valor de extra cobrado ao final, estava incluso o item de cozinha também solicitado pelo Sr, e não somente o valor extra.
Réplica do consumidor
11/11/2024 às 12:59
Esse argumento e loucura, não usamos nada da cozinha e um péssimo atendimento horrível horrível..
Réplica da empresa
11/11/2024 às 13:16
Agradecemos por compartilhar seu feedback conosco. Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas.
Consideração final do consumidor
27/11/2024 às 11:37
atendimento horrivel.. e cobram valores que nao condiz com o que vendem
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/11/2024 às 11:51
Pedimos desculpas pelo transtorno.