Reclamar dessa empresa

Cajamar - SP

12/11/2025 às 15:31

ID: 231727157

Sou funcionária do motel e venho recebendo diversas ameaças de clientes , já registrei boletin de ocorrência, inclusive fui agredida por um cliente e a gerência estava presente! Estou me pronunciando aqui para dizer que você que é cliente também corre risco de vida! Pois o mesmo cliente que me agrediu ameaçou o motel na frente do gerente que iria tacar fogo no motel com todos que estivesse dentro!!!!

Vcs todos corre risco! Isso aconteceu dia 08 pro dia 09 de 2025 de madrugada .

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Resposta da empresa

12/11/2025 às 16:12

Prezada Kamille,
Agradecemos por compartilhar sua mensagem. No entanto, informamos que não temos registro seu em nosso quadro de funcionários.
Gostaríamos também de esclarecer que o fato mencionado jamais ocorreu em nosso estabelecimento. Prezamos pela segurança de todos os nossos clientes e colaboradores, e caso qualquer situação de risco venha a acontecer, nossa equipe está totalmente preparada para seguir rigorosamente normas e protocolos de segurança.
Recomendamos entre em contato com as autoridades competentes para garantir sua proteção.
Atenciosamente,
Equipe Romance

Réplica do consumidor

13/11/2025 às 15:28

Ainda estou ligada com a empresa, porém já pedi minha demissão, se quiser posso colocar aqui no site todas agressão que venho tendo com funcionária e cliente, e a empresa nunca tomou providências. Audácia de vcs responderem isso!!!! Mais já estou resolvendo tudo judicialmente. Pq graças a Deus ainda existe a justiça! Por que se dependesse de vocês eu já estaria Mort@@.

Réplica da empresa

14/11/2025 às 10:20

Prezada Kamille,
Gostaríamos de esclarecer que as informações mencionadas não correspondem à realidade. A empresa não compactua com qualquer tipo de agressão ou conduta inadequada e possui políticas rigorosas para garantir um ambiente seguro e respeitoso para todos.
Reforçamos que todas as situações reportadas são tratadas com seriedade e seguem os procedimentos internos previstos. Caso haja algum ponto específico que deseje formalizar, nossos canais oficiais permanecem à disposição para acolher e analisar devidamente.
Nosso compromisso é com a transparência, o respeito e a integridade. Seguiremos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Romance