Macarrão todo mofado
Resolvido
São José dos Pinhais - PR
27/07/2026 às 17:52
ID: 254965305
Fiz a compra de uma massa espaguete da marca Romanha no sábado, no dia 25/07/2026. Quando cheguei em casa e fui fazer o macarrão, abri a embalagem e o produto estava todo mofado. Guardei o produto e levei ao mercado para troca na data de hoje. Só que, quando eu cheguei do mercado, onde foi realizado a troca do produto fui fazer o macarrão e novamente o produto estava todo mofado. Peguei dois pacotes e os documentos s estavam mofados.Levei ao mercado novamente e me deram o valor de reembolso porque eu não quis mais pegar o macarrão da marca Romanha. O produto estava com a data de validade no prazo, mas por dentro todo mofado.
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 09:25
Olá, bom dia tudo bem ? ?
Agradecemos seu contato para relatar o ocorrido o com o produto que você adquiriu.
Gostaríamos de ressaltar que nos preocupamos com a qualidade dos produtos que oferecemos e exercemos um rígido controle de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação de nossos produtos. São realizadas analises com frequência que visam verificar se o produto se encontra dentro do padrão de qualidade.
Por isso, sua informação é muito importante para nós e será encaminhada para as áreas de interesse para conhecimento e considerações, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Entraremos em contato com a Sr.(a) dar início ao seu atendimento.
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 06:56
Empresa prontamente respondeu minha reclamação foi prestativa e resolveu meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10