Massa de mini pizza Romanha mofada com cheiro forte de ácido, mesmo dentro da validade.
Respondida
Jaraguá do Sul - SC
11/04/2026 às 22:15
ID: 245815751
Fiz uma compra da massa de mini pizza da marca Romanha hoje, no mercado Cooper em Jaraguá do Sul no bairro Água Verde, quando abri a embalagem já senti o cheiro de ácido muito forte, após retirar algumas da embalagem percebi que as últimas estavam mofadas, o prazo de validade ainda está válido, consta como 24/05/2026, e estamos em 11/04/2026, o produto estava armazenado de acordo, em ambiente seco e arejado como descrito na embalagem. Agora estou aqui com dor de cabeça terrível por conta do cheiro. Gostaria de parecer da empresa perante a isso. Aguardo.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 09:29
Bom dia tudo bem ?
Agradecemos seu contato para relatar o ocorrido o com o produto que você adquiriu.
Gostaríamos de ressaltar que nos preocupamos com a qualidade dos produtos que oferecemos e exercemos um rígido controle de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação de nossos produtos. São realizadas analises com frequência que visam verificar se o produto se encontra dentro do padrão de qualidade.
Por isso, sua informação é muito importante para nós e será encaminhada para as áreas de interesse para conhecimento e considerações, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Entraremos em contato com a Sr.(a) dar início ao seu atendimento.