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São José dos Pinhais - PR

14/10/2025 às 12:18

ID: 229301829

comprei massa de pastel 1 kg rolo e veio toda danificada sem condiçoes de fazer o pastel,sempre compro produtos desta marca,mas a primeira vez que isso acontece.

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Resposta da empresa

14/10/2025 às 14:09

Boa tarde tudo bem ?

Agradecemos seu contato para relatar o ocorrido o com o produto que você adquiriu.
Gostaríamos de ressaltar que nos preocupamos com a qualidade dos produtos que oferecemos e exercemos um rígido controle de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação de nossos produtos. São realizadas analises com frequência que visam verificar se o produto se encontra dentro do padrão de qualidade.
Por isso, sua informação é muito importante para nós e será encaminhada para as áreas de interesse para conhecimento e considerações, a fim de evitar que situações como essa se repitam.

Entraremos em contato com a Sr.(a) dar início ao seu atendimento.

Atenciosamente,
Equipe Romanha.