Massa de pastel danificada

Respondida
São José dos Pinhais - PR
14/10/2025 às 12:18
ID: 229301829
comprei massa de pastel 1 kg rolo e veio toda danificada sem condiçoes de fazer o pastel,sempre compro produtos desta marca,mas a primeira vez que isso acontece.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 14:09
Boa tarde tudo bem ?
Agradecemos seu contato para relatar o ocorrido o com o produto que você adquiriu.
Gostaríamos de ressaltar que nos preocupamos com a qualidade dos produtos que oferecemos e exercemos um rígido controle de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação de nossos produtos. São realizadas analises com frequência que visam verificar se o produto se encontra dentro do padrão de qualidade.
Por isso, sua informação é muito importante para nós e será encaminhada para as áreas de interesse para conhecimento e considerações, a fim de evitar que situações como essa se repitam.
Entraremos em contato com a Sr.(a) dar início ao seu atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Romanha.