Massa de pastel estragada na abertura da embalagem

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Recife - PE

13/08/2026 às 18:48

ID: 256414325

Massa de pastel estragada quando foi aberta pra ser consumida segue fotos, contato por WhatsApp por favor

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Resposta da empresa

14/08/2026 às 10:38

Olá, bom dia tudo bem ?

Agradecemos seu contato para relatar o ocorrido o com o produto que você adquiriu.
Gostaríamos de ressaltar que nos preocupamos com a qualidade dos produtos que oferecemos e exercemos um rígido controle de qualidade em todas as etapas do processo de fabricação de nossos produtos. São realizadas analises com frequência que visam verificar se o produto se encontra dentro do padrão de qualidade.
Por isso, sua informação é muito importante para nós e será encaminhada para as áreas de interesse para conhecimento e considerações, a fim de evitar que situações como essa se repitam.

Entraremos em contato com a Sr.(a) dar início ao seu atendimento.

Consideração final do consumidor

17/08/2026 às 11:25

[Editado pelo Reclame Aqui]

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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