Alianças de casamento de material inferior e tamanho incorreto
Respondida
São Paulo - SP
29/01/2026 às 22:03
ID: 239258823
Boa noite comprei dia 26 de janeiro um par de alianças d casamento chegando o produto hoje na minha residência notei que não passa de uma matéria barato não sendo feito como na discrição do anúncio.
Produto sem brilho algum fora que a aliança que pedi pra min seria tamanho 22 não entra no meu dedo por nada
[Editado pelo Reclame Aqui] material gostaria de devolver e ter meu dinheiro estornado
Fico no aguardo
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Resposta da empresa
05/02/2026 às 15:26
Olá, Alan. Tudo bem?
Informamos que nossa equipe entrou em contato com você desde o dia 02/02, porém não obtivemos nenhum retorno até o momento.
Você adquiriu alianças de moeda antiga, material que possui uma tonalidade naturalmente diferente das alianças banhadas. Essa diferença pode ser percebida, inclusive, ao comparar com o solitário também adquirido, que é banhado a ouro.
Em relação à numeração das alianças mencionada, te passamos todo nosso processo para realização da troca, caso prefira, podemos seguir é só nos informar através do nosso WhatsApp.
Ficamos no aguardo para darmos continuidade ao atendimento da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Equipe Romani