Alianças escureceram e deixaram o dedo preto

Olá, Gleisson,

Sentimos muito pelo ocorrido.

Verificamos que o senhor adquiriu alianças confeccionadas em moeda antiga no dia 29/12/2025. Esse tipo de material, devido às suas características, pode apresentar escurecimento ao longo do uso. Isso não se trata de defeito ou falta de qualidade, mas sim de uma reação natural causada pelo contato com a pele e a transpiração.

Para manter o brilho e a coloração original, é necessário realizar limpeza e polimento periódicos.

Informamos que todas as peças passam por diversas etapas de polimento antes do envio, garantindo que sejam entregues em perfeitas condições.

No dia 26/03/2026, o senhor entrou em contato conosco relatando a situação. Após análise das imagens enviadas e considerando o tempo de uso, identificamos que a peça necessita apenas de limpeza e polimento.

Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Romani

Bom dia sim a respeito do escurosimento das alianças foi no mesmo dia que coloquei no meu dedo .isso é uma falta de respeito com clientes.