Atraso na entrega e falta de atualização após troca de solitários

Respondida
Parnaíba - PI
22/05/2026 às 08:25
ID: 249367007
Fiz uma troca de solitários, além de demorar quase um mês pra vir, já está na data de entrega e desde o dia 12 de maio que não tem nenhuma atualização.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 11:39
Olá, Isadora! Tudo bem?
Consultamos o seu pedido e verificamos que ele estava dentro do prazo de entrega informado para a sua região, que era de 22 a 23 dias úteis na modalidade Frete Grátis.
A previsão de entrega era até o dia 29/05/2026, porém o pedido foi entregue em 22/05/2026, ou seja, antes do prazo previsto.
Nossa equipe também tentou entrar em contato com você via WhatsApp para fornecer mais esclarecimentos, mas não tivemos retorno até o momento.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento.
att: Equipe Romani Alianças