Produto não recebido e solicitação de cancelamento e estorno

Olá, Vanessa Regina!

Sentimos muito pelo ocorrido.

Verificamos que sua compra foi realizada no dia 05/07, com a modalidade de Frete Grátis, cujo prazo de entrega é de até 16 dias úteis.

Ao consultar o rastreamento, identificamos o registro de uma tentativa de entrega em 14/07, às 21h51. No entanto, devido ao horário informado, é provável que essa tentativa não tenha ocorrido de fato e que tenha sido apenas uma atualização indevida realizada pela transportadora.

Seu pedido continua em rota de entrega e a previsão permanece dentro do prazo informado, com entrega prevista até o dia 27/07.

Permanecemos à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de mais informações.

Att:
Romani Alianças

Mais uma vez, empresa Loggi colocando como produto entregue e mais uma vez, não recebi nada.

Descobri o erro da Empresa Loggi. O pacote não foi entregue no endereço correto. O endereço em que foi entregue foi Avenida Carobeira e nao Carnaubeira 160. E até o presente momento não estou em posse do mesmo. Aguardo retorno urgente.

Empresa Romani, conforme contato realizado por vcs, na data de hoje 20/7 a Loggi não realizou a entrega. Foi constatado por mim, que as tentativas de entrega foram realizadas em endereço completamente diferente do informado por mim no ato da compra. E que soube devido a outra entrega, de outro produto, que foi realizada de maneira errônea no endereço incorreto,onde uma vizinha fez a devolução do meu produto. Sigo informando em tempo real sobre tais situações para que não hajam mais transtornos. Aguardarei até o prazo final,devido as questões da compra, porém me sinto prejudicada devido a tantos transtornos.

Empresa Loggi respondeu na data de hj, que irá realizar uma acareação com o entregador. Solicitando assinatura de recebimento. Já informei que provavelmente o produto foi entregue em endereço incorreto. Aguardo até o dia 27/07/26 data final. Se o produto realmente foi extraviado e/ou entregue de maneira errônea.Solicito que a compra seja cancelada e e o estorno realizado em meu cartão.