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Pedimos sinceras desculpas pela demora e entendemos completamente sua insatisfação. Reconhecemos que o prazo foi muito superior ao esperado e lamentamos os transtornos causados.

Estamos verificando seu pedido com prioridade para identificar exatamente o que ocorreu e apresentar uma solução definitiva. Em breve retornaremos com uma atualização concreta sobre a entrega ou, se necessário, as opções disponíveis para resolver a situação da melhor forma possível.

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