Os equipamentos apresentaram defeito e avarias no material usado
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
13/05/2025 às 11:01
ID: 216947269
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu comprei seis equipamentos os equipamentos depois de três meses de uso apresentar o defeito na pintura que a pintura foi feita em cima da ferrugem e também apresentaram defeito na estrutura que a estrutura principal é uma estrutura muito fraca, então para uso em academia ou equipamento não é adequado solicitei. Entrei em contato. Solicitei um atendimento e fui até respondido, mas porém ninguém se prontificou a resolver o meu problema.
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Resposta da empresa
14/05/2025 às 09:36
Bom dia Adriano, tudo bem??
Verificamos o cadastro que consta no seu nome, realmente tem dois pedidos feitos, um 25/01/******* e o outro 17/05/*******, vou pedir que envie outra mensagem no nosso whats comercial, pois não conseguimos acha as suas mensagem, para que possamos te passar para o setor de SAC, mesmo as máquinas estando fora da garantia, vamos ver o que conseguimos fazer para você.
Réplica do consumidor
13/06/2025 às 20:00
A reclamação foi feita dentro do prazo de garantia , onde fui atendido por várias pessoas diferentes ,onde foi feito promessa de retorno e solução de maneira honrosa e devidamente preocupada em solucionar oara que o consumidor final ficasse extremamente satisfeito com a conduta da Empresa , só tenho recebido um descaso e falta de honestidade respeito , (agora sou pego com essa narrativa de fora de validade ...