Entrega FULL atrasada e sem qualquer atualização
Não respondida
Várzea da Palma - MG
24/07/2026 às 13:20
ID: 254752295
Realizei a compra de duas Mochilas de Viagem Impermeáveis Executivas para Notebook pelo Mercado Livre, utilizando a modalidade Entrega FULL, justamente pela confiabilidade e rapidez prometidas.
A compra é o n *****.
Uma das mochilas tinha previsão de entrega para o dia 18/07, porém até o momento não foi entregue. O mais preocupante é que não recebi nenhuma atualização, justificativa ou nova previsão de entrega. A segunda mochila permanece com previsão para hoje (24/07).
Minha preocupação é ainda maior porque comprei essas mochilas especificamente para uma viagem que farei no domingo. Inclusive, optei por não despachar bagagem, pois contava com a chegada da mochila dentro do prazo informado pelo Mercado Livre.
A modalidade FULL foi um dos principais motivos da minha compra, justamente pela promessa de entrega rápida. No entanto, estou enfrentando atraso, falta de informações e dificuldade para obter uma solução.
Solicito que o Mercado Livre verifique o ocorrido e providencie, com máxima urgência, a entrega da mochila que está em atraso, ou apresente uma solução imediata para o meu caso, considerando que o prazo originalmente informado não foi cumprido e minha viagem está muito próxima.
Espero que o problema seja resolvido o quanto antes, evitando maiores transtornos e prejuízos.