Romanzza Niterói

Reclamar dessa empresa

Niterói - RJ

30/07/2018 às 19:12

ID: 37235111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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FIZ UMA COMPRA DE MÓVEIS PLANEJADOS, CONTRATO EM NOME DO MEU MARIDO, CPF*******, ONDE FICAMOS SATISFEITOS COM O ATENDIMENTO, ENTREGA, INSTALAÇÃO ETC. PORÉM, PASSADOS ALGUNS MESES, TIVEMOS UM PROBLEMA DE QUEDA DE UM RACK, ELE DESABOU, LEVANDO AO CHÃO VÁRIOS EQUIPAMENTOS ELETRÔNICOS, INCLUINDO UMA TV, E UM VIDRO QUE ESTILHAÇOU. DE INÍCIO, FIZEMOS O TESTE E A TV FUNCIONOU NORMALMENTE, PORÉM DOIS DIAS APÓS APRESENTOU PROBLEMAS NA IMAGEM, NÃO SENDO MAIS POSSÍVEL SUA UTILIZAÇÃO. QUANDO A EQUIPE VEIO A MINHA CASA PARA AFIXAR O MÓVEL NOVAMENTE NO LUGAR, MOSTRAMOS O PROBLEMA E NOS FOI DITO QUE ENTRARIAM EM CONTATO PARA RESOLVERMOS O PROBLEMA DA TV, ASSIM COMO DEVERÍAMOS PASSAR O ORÇAMENTO DO VIDRO PARA INDENIZAÇÃO. OCORRE QUE VENHO TENTANDO CONTATO COM A EMPRESA E NÃO TENHO OBTIDO EXITO. A FORMA PELA QUAL EU MANTINHA CONTATO, NÃO RETORNA MAIS E NEM MESMO PELOS TELEFONES INFORMADOS O SITE É POSSÍVEL SE FAZER CONTATO. NO AGUARDO.