Atraso na entrega e descumprimento do contrato de móveis planejados
Resolvido
São Paulo - SP
16/09/2025 às 18:45
ID: 227083983
Infelizmente fechamos contrato com essa empresa que não cumpre o que foi combinado, pena não ter gravado a conversa . Nos prometeram entregar os móveis no final de Agosto e até agora nem satisfação. Uma VERGONHA
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Resposta da empresa
17/09/2025 às 07:23
Bom dia, Livio.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os inconvenientes causados. Para nós, é essencial garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Romanzza.
Sua manifestação foi encaminhada ao nosso supervisor regional, que entrará em contato com você em breve para tratar sua solicitação da forma mais ágil e assertiva.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Romanzza Planejados
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Consideração final do consumidor
23/10/2025 às 17:07
Depois de fazer a reclamação as coisas começaram a andar! Queria agradecer o gerente da fábrica em CAXIAS , por ouvir e dar o suporte! Talvez faça os moveis restantes com a Romanzza, mas em outra unidade , na SAÚDE nunca mais!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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