Loja Romanzza Brasília fechada sem assistência de armários com garantia
Resolvido
Brasília - DF
10/02/2026 às 21:14
ID: 240386371
A Romanzza fez todos os armários do meu apartamento com garantia de assistência por 10 anos. No entanto, fecharam a loja em Brasília e não enviam ninguém para dar assistência. Meus armários estão descolando. Já reclamei no Instagram ficaram de enviar alguém e não enviam e nem respondem . Uma grande decepção.
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Resposta da empresa
11/02/2026 às 14:29
Boa tarde, Eliane.
Entendemos a importância do seu contato e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos os inconvenientes causados. Para nós, é essencial garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Romanzza.
Sua manifestação foi encaminhada ao nosso supervisor regional, que entrará em contato com você em breve para tratar sua solicitação da forma mais ágil e assertiva.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Romanzza Planejados
www.romanzza.com.br
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 12:02
Demora na solução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8