Móveis planejados da Romanzza com defeito e falta de pós-venda
Respondida
São Paulo - SP
09/07/2026 às 11:58
ID: 253492275
Fiz a compra de vários móveis planejados da Romanzza em Moema , com o tempo os móveis foram soltando , descolando , portas emperradas .
Tentei diversas vezes contatos por telefone , fui pessoalmente na loja ; disseram que iriam retornar ,após diversas tentativas já se passaram quase 2 anos desde o início das tentativas e não respondem . Não fazem o pós venda . Não compraria mais jamais .
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 13:05
Boa tarde Maira,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos os inconvenientes causados. Para nós, é essencial garantir que você tenha a melhor experiência possível com a Romanzza.
Sua manifestação foi encaminhada ao nosso supervisor regional, que entrará em contato com você em breve para tratar sua solicitação da forma mais ágil e assertiva.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento ou suporte adicional.
Atenciosamente,
Equipe Romanzza Planejados
www.romanzza.com.br