Fiz devolução da peça e não devolveu dinheiro
Não resolvido
Serra - ES
24/11/2021 às 11:06
ID: 133444129
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei peças com esse vendedor para fazer o motor do meu carro e quebrou tudo. por fim disse que não queria o pistão e anel mais, e ele disse que devolvia o dinheiro. Fiz o envio da peça e ele não devolveu meu dinheiro. paguei *******,00 na peça e 35,00 para enviar. Me enviou um PIX FALSO com valor de *******,00 que nunca caiu na conta.
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Resposta da empresa
24/11/2021 às 11:52
Olá bom dia !! Toda a garganta do seu motor foi coberta por nossa empresa mesmo sem análise prévia de qual foi o problema que ocasionou essa quebra !! Mandamos um novo kit retifica e também pagamos toda a mão de obra e temos notas fiscais e comprovantes de pagamento !! Agora vc tem que ter consciência e saber que não temos obrigação alguma de aceitar a devolução das peças que vc não usou pois elas fazer parte do kit e a garantia foi coberta ..
Sem mais ..
Sinta-se a vontade para procurar a justiça aí veremos quem tem razão nisso
Podemos anexar toda documentação dessa negociação ...
Consideração final do consumidor
24/11/2021 às 12:14
Agiu de má fé. Disse com toda certeza que faria estorno da peça se eu enviasse de volta, e não fez.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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