Não tem responsabilidade com o cliente

Não resolvido
Santos - SP
27/10/2021 às 12:48
ID: 131920197
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra do Romão Auto motores, que chegou dia 11/09. No mesmo dia, acionei o fornecedor pelo chat MercadoLivre, dizendo que as peças não são compatíveis com o modelo do meu carro, foi então, que o vendedor optou em fazer a negociação através do WhatsApp, me pedindo que eu lhe fornecesse o número. A peça que, segundo ele, seria a compatível com o meu carro, seria bem mais cara, devolvi as peças e fiz um pix pra ele, de *******,0, ele enrolou, mas enviou a peça, que de novo, chegou errada, no mesmo dia, de novo, contactei o Fabiano Romão, que pediu o número do meu mecânico, pedindo a ele informações sobre as peças, as quais foram passadas e, ele acordou com o próprio mecânico que enviaria as peças corretas, direto para a oficina. Passados quase 12 dias, nada das peças chegarem,ele não manda o cod de rastreio, nos bloqueou no telefone, não recebe nossas mensagens via WhatsApp e nem nossas ligações. Prejuízos multiplos, na peça errada e no tempo de espera.
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Consideração final do consumidor
13/02/2023 às 20:54
Após disputa aberta, no MercadoLivre, o valor pago foi devolvido, mas o desgaste com espera, cobranças e tempo perdido, foi o que marcou
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3