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Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Santos - SP

27/10/2021 às 12:48

ID: 131920197

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu fiz uma compra do Romão Auto motores, que chegou dia 11/09. No mesmo dia, acionei o fornecedor pelo chat MercadoLivre, dizendo que as peças não são compatíveis com o modelo do meu carro, foi então, que o vendedor optou em fazer a negociação através do WhatsApp, me pedindo que eu lhe fornecesse o número. A peça que, segundo ele, seria a compatível com o meu carro, seria bem mais cara, devolvi as peças e fiz um pix pra ele, de *******,0, ele enrolou, mas enviou a peça, que de novo, chegou errada, no mesmo dia, de novo, contactei o Fabiano Romão, que pediu o número do meu mecânico, pedindo a ele informações sobre as peças, as quais foram passadas e, ele acordou com o próprio mecânico que enviaria as peças corretas, direto para a oficina. Passados quase 12 dias, nada das peças chegarem,ele não manda o cod de rastreio, nos bloqueou no telefone, não recebe nossas mensagens via WhatsApp e nem nossas ligações. Prejuízos multiplos, na peça errada e no tempo de espera.

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Consideração final do consumidor

13/02/2023 às 20:54

Após disputa aberta, no MercadoLivre, o valor pago foi devolvido, mas o desgaste com espera, cobranças e tempo perdido, foi o que marcou

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3