NAO DISPONIBILIZAM CREDITO QUE JA É SEU QUANDO VC PRECISA
Respondida
Porto União - SC
18/02/2020 às 11:45
ID: 100658115
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz duas devoluções, e me aconselharam no site a ficar com credito para desconto imediato nas compras, ok.
na hora de fazer a compra nao estava disponivel todo valor, tive que pagar parte da compra, sendo que nao teria que gastar nenhum centavo.
nao tem atendimento 24h, se comprar no final de semana, tem que esperar alguem resolver na segunda. PESSIMO ATENDIMENTO. nao aceitem credito, peçam estorno no cartão porque quando voce quer usar o dinheiro QUE JÁ É SEU jogam a culpa no sistema.
Como a loja ja disponibilizou o credito, APOS eu ter feito a compra vai achar que esta tudo ok. isso é um alerta para voce que pensa em comprar la. CUIDADO SE DEVOLVER PEÇA ESTORNO NO CARTAO.
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Resposta da empresa
18/02/2020 às 13:09
depois de 57 anos de muito trabalho , fazendo sempre o máximo para os clientes , ler uma postagem dessa é muito triste , ...., ******* que infelizmente estamos sujeitos a problemas em sistemas , e realmente , não temos atendimento 24 horas , fora da realidade do comércio brasileiro para lojas de calçados e varejo em geral , ..... , a cliente já foi respondida via e-mail pelo atendimento ao consumidor , e será ressarcida com o valor em sua conta bancária