Sandália com defeito
Resolvido
São Paulo - SP
12/04/2021 às 12:52
ID: 122360221
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma sandália nas lojas Romão no mês de dezembro e dês do dia da compra estou tentando fazer a trocar por defeito ,porém por conta da pandemia as lojas não abriram mas apenas atendimento On-line , conversei com os gerentes Marcelo e Roger da loja do Tatuapé atrás do telefone e eles pediram para eu entra em contato com a Mississipi e os mesmo alegaram que não fabrica este tive de sandália , porém na nota fiscal de você a sandália sai o nome deles como fabricante
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Resposta da empresa
12/04/2021 às 12:55
olá obrigado pelo contato.
para podermos resolver esta situação , por favor , entre em contato com o atendimento ao consumidor de nossa loja pelo e-mail ******* , obrigado.
Consideração final do consumidor
03/05/2021 às 20:23
Me ajudou com a troca
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
04/05/2021 às 12:13
olá Beatriz , conforme o prometido em nossos contatos , tudo resolvido .. estamos a sua disposição. grande abraço.