Assistencia com total descaso com o cliente

Não respondida
Bauru - SP
04/05/2023 às 13:21
ID: 164029135
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMeu forno de embutir parou de funcionar, entrei em contato com a Romaq Laser (que é a assistencia da marca Fischer em Bauru) e ela me falou que não tem um tecnico externo pra ir nas residencias eu tinha que levar o forno lá. No dia 20/03 levei meu forno e eles me pediram 20 dias pra me dar o orçamento, passados uns 25 dias eu liguei pra eles pois não tinha tido uma devolutiva e a assistente me disse que o orçamento estava pronto a uma semana, que tentaram me ligar e eu não atendi e não me mandaram uma mensagem pelo whats apesar de eu ter autorizado. Eles me disseram que pediram a peça e já fazem 46 dias que estou sem forno e essa peça ainda não https://******* descaso com o cliente, se tiverem outra opção levem em outra assistencia.