Comprei torneira lavatório Tigue, mas a coneção é de plastico e fraca, quebrou e nõa encontro no mercado
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/12/2024 às 08:53
ID: 203960001
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma torneira de lavatório tigre ella cross, primeiro ela veio com abertura investida em um dos registros, segundo a conexão do registro com o acabamento é plastica e quebrou, tento comprar esta coneção, mas não existe, é uma bitola que ninguém conhece, acho vem da China, não encontro peça para a troca. A tigre tem uma marca muito forte e confiável, não poderia vender produtos desta qualidade.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 09:32
Prezado Rogerio,
A Romar/Fabrimar tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Iremos entrar em contato com o consumidor afim de verificar melhor o ocorrido.
Qualquer dúvida entre em contato pelo nosso canal de atendimento para mais informações
SAC ******* ou por email *******
Iremos verificar seu caso com atenção e a melhor forma de solução.
Atenciosamente,
RomarMetais/Fabrimar.
Réplica do consumidor
12/12/2024 às 13:19
Infelizmente a emrpesa comprou a marca Fabrimar mas não se responsabiliza pelos produtos da marca anteriores a compra, acho antiético por parte das empresas que nogociaram, Tigre e Romar.
Consideração final do consumidor
13/12/2024 às 13:38
Infelizmente comprou a marca mas nõa se responsabilizad sobre a mesma.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5