Péssima qualidade
Em réplica
São Paulo - SP
09/12/2024 às 16:51
ID: 203723255
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei para minha casa nova toda a linha Chiara de torneiras, acabamento de registros e duchas higiênicas.
Consegui entender muito bem porque esse modelo saiu de linha.
Péssima qualidade! Com 3 dias de uso, um misturador da água quente já não veda; quebrou, fica pingando. Os registros, metade já foram substituídos, não funcionam, giram em falso. Uma ducha higiênica está vazando no engate.
Quero ser ressarcida desse enorme prejuízo já que o valor pago foi considerável já que se tratam de 3 banheiros.
Aguardo retorno da empresa
Para resolvermos este grande problema que está causando para
Minha família.
Grata
Ana.
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Resposta da empresa
09/12/2024 às 17:00
Prezado Ana Carolina,
A Romar/Fabrimar tem como uma das preocupações principais a satisfação e conforto de seus clientes, por essa razão seus produtos e serviços são comercializados dentro das normas brasileiras aplicáveis a cada produto.
Iremos entrar em contato com o consumidor afim de verificar melhor o ocorrido.
Qualquer dúvida entre em contato pelo nosso canal de atendimento para mais informações
SAC ******* ou por email *******
Iremos verificar seu caso com atenção e a melhor forma de solução.
Atenciosamente,
RomarMetais/Fabrimar.
Réplica do consumidor
25/04/2025 às 11:44
Não entraram em contato comigo até agora.