Troca de produtos danificados com mais de 1 ano de atraso após aquisição da Fabrimar

Olá, Ricardo.

Agradecemos pelo seu contato e pela parceria de mais de 10 anos com nossa marca.

Lamentamos o transtorno relatado e entendemos sua insatisfação quanto à demora na tratativa das trocas dos produtos. Essa situação não está alinhada ao padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos que sua manifestação foi registrada e nossa equipe entrará em contato por meio do número informado em seu cadastro para entender melhor o ocorrido e dar o devido andamento à solução do caso.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, o respeito aos nossos clientes e a busca pela resolução da situação o mais breve possível.

Atenciosamente,
Romar Metais/Fabrimar

Até agora não foi resolvido. Infelizmente. Estamos aguardando uma posição da empresa. Para solução das trocas.

Preciso de uma solução para as trocas dos produtos com defeito.
A Empresa até agora não Deu solução.