DIFICULDADE NA TRATATIVA DE DEVOLUÇÃO DE MATERIAL E PRODUTOS DANIFICADOS
Não respondida
Arujá - SP
24/07/2026 às 16:32
ID: 254772143
Fizemos algumas compras na loja Romar onde recebemos produtos que não condiziam com o que solicitamos , quando solicitamos a troca fomos informados pelo representante que o pedido ja estava em andamento e por isso não conseguiriam fazer p processo naquele momento ..então o combinando foi que ao recebermos o material poderíamos devolver e solicitar o envio correto.
Porém não foi isso que ocorreu, quando recebemos o material e solicitamos a devolução conforme havíamos combinado,porém o representante disse que não tinha mais prazo para prosseguir,..desde então estamos com o material parado na obra e sem solução para essa historia e ainda estão protestando os titulos.
Fora essa questão estamos com produtos danificados , produtos esses que ja estão instalamos.