Romar

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São Paulo - SP

19/12/2023 às 18:40

ID: 178671729

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Comprei o produto torneira cozinha par bma flex conic Romar na LEROY MERLIN em 30/09/*******, começou a vazar (pingar) em 15/10/*******, entrei em contato e:
1. no revendedor (Leroy), apenas até 30 dias;
2. rede de assitência: não existe para o modelo - nem o site da fábrica informa; na Leroy também informaram não ter, só trocando o miolo (e a Romar não autoriza nada);
2. no fabricante, espero até hoje, 19/12/*******, após enviar mensagem ao atendimento e ligar (empresa PÉSSIMA).
O vendedor da Leroy afirmou que era torneira para, pelo menos, 5 anos de uso. Mal sabe ele que o que fez, sendo treinado para isso ou aquilo, me enganou. Na embalagem a empresa informa 12 anos de garantia, entretanto NÃO HÁ QUALQUER INFORMAÇÃO para acessar.
Tanto o produto quanto o pós-compra (pós-venda, para empresas que desrespeitam) comprada.
Como li aqui que a empresanão responde, registro para outros e utilizarei o PROCON.
Divulgo aqui a insatisfação e, caso possa, envie para as pessoas, pois esta empresa tem produtos revendidos e, segundo o balcão de atendimento Leroy, apresenta maior índice de tentativa de troca, em situações semelhantes a que narro aqui e com OUTRAS TORNEIRAS.
Deixem o registro para que outros não joguem fora R$ *******,90. Verifiquem o Reclame Aqui: https://******* : ELES NÃO RESPONDEM NADA!
Aos que pesquisam na página Leroy Merlin, consta lá: "Resistência a Vazamentos: Média" e ISSO É MENTIRA. Vaza em menos de 6 meses de uso. Atualizem!
Resumo: empresa com produtos péssimos e lucratividade alta, sem enfrentar impactos negativos com a imagem por inação das pessoas.