A cor do produto entregue é totalmente diferente do pedido acordado!
Não respondida
Pinhais - PR
13/11/2025 às 11:37
ID: 231802645
Em Janeiro de 2024, fizemos um pedido de camisetas, calções e meiões com a empresa, onde recebemos camisetas e calção com as listras em "amarelo", diferente do pedido, onde o correto conforme era na cor "dourado''. Mas tudo bem, aceitamos.
Agora em novembro de 2025 fizemos um nova compra, e claramente o produto entregue foi diferente do pedido. solicitamos as camisas, calções e meiões na cor Bordô com listras "douradas", conforme aprovado em layout, nos foram entregues camisas e calções com o bordô fosco, ou parece estar desbotado. E as listras que eram pra ser dourado, outrora em amarelo. Estranhamente os meiões, este sim vieram na cor combinada, perfeita. Então como um produto conseguem fazer na cor correta e outro não? Existe um controle de qualidade? Sugestão, Poderiam ter tirado uma foto simples e nos enviado como amostra, claramente não iriamos concordar. Então segue sugestões para resolvermos este problema;
1) Que refaçam as camisas e calções e entreguem na cor combinada , uma vez que todo pedido foi pago cordial e integralmente conforme acordado entre as partes R$ 2.038,67
2) A Devolução dos produtos por nossa parte e do dinheiro por parte do fornecedor , tendo em vista o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, onde nos garante o direito de devolver um produto comprado pela internet em até no prazo de 7 dias, e logo o ressarcimento dos valores investidos.
Aguardamos o retorno com urgência.