Meu pedido não foi entregue, e não obtive nenhuma resposta!!!!
Respondida
São Paulo - SP
11/04/2022 às 16:55
ID: 141638823
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesID do meu pedido #*******
Fiz a compra de um micro-ondas e efetuei o pagamento no pix dia 30/03/22.
No outro dia entraram em contato comigo confirmando a compra, e me passaram que eu poderia estar acompanhando o meu pedido pelo CÓDIGO DE RASTREIO.
Até hoje não recebi meu pedido, não aparece meu CÓDIGO DE RASTREIO no site.
E já tentei contato, mas não tenho nenhum retorno.
E não me resta vir aqui e declarar a minha insatisfação pela loja.
Espero que vocês possam estar resolvendo esse problema, para que a gente consiga resolver todo esse impasse.
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Resposta da empresa
12/04/2022 às 11:38
Prezada
Recebemos sua reclamação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e solicitaremos que um de nossos atendentes entre em contato. Afim de solucionar a questão de seu entrega ou até mesmo a devolução do seu crédito.
Verificamos seu pedido.
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.
Atenciosamente
Romazine