Simplesmente eles não respondem
Em réplica
São José dos Campos - SP
04/04/2022 às 14:39
ID: 141222603
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei geladeira em 11/3, paguei com boleto bancário em 14/3. No WhatsApp, o atendente afirmou que a entrega aconteceria em 5 ou 5 dias. Desde então eles não atualizam o pedido no site, não atendem telefone, não respondem e nem atendem WhatsApp, não retornam. Simplesmente eles não respondem! Uma verdadeira falta de profissionalismo e de cárater mesmo!
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Resposta da empresa
05/04/2022 às 15:54
Prezada Izabel
Recebemos sua reclamação. Pedimos desculpas pelo ocorrido e solicitaremos que um de nossos atendentes entre em contato. Afim de solucionar a questão de seu entrega ou até mesmo a devolução do seu crédito.
Verificamos seu pedido.
Todos nossos canais de atendimento estão operando normalmente.
Solicitamos que deixe a reclamação em aberto até a resolução de caso, após solicitamos que avalie nosso atendimento.
Atenciosamente
Romazine
Atendimento ao Cliente
Réplica do consumidor
19/05/2022 às 15:45
NUNCA recebi contato de vocês, e o mais importante, nunca recebi o produto!
Réplica do consumidor
19/05/2022 às 15:46
NUNCA recebi contato de vocês, e o mais importante, nunca recebi o produto!