Reclamação respondida

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Vespasiano - MG

18/02/2021 às 10:55

ID: 119810669

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Deixei meu carro na oficina a mais de 30 dias me ligaram duas vezes para buscar e quando cheguei o carro tava pior que a batida, pedi pra trocar o radiador da primeira vez que fui buscar o radiador estava vazando água pois eles colocaram um radiador velho, deixei la ficou mais 15 dias e me ligaram para buscar quando cheguei la a parte elétrica tava toda detonada, o radio parou de funcionar o alarme o vidro não fecha, a maçaneta da porta do motorista estava quebrada, e quando questionei o responsável pela oficina disse que não poderia fazer nada por mim isso não era problema dele sendo que o carro não tinha esses problemas quando deixei la. um absurdo o que fizeram eu paguei para um serviço e agora vou ter que gastar de novo com outro. Após contar o ocorrido para uma amiga ela informou que levou la e aconteceu o mesmo ela pediu para arrumar uma coisa e saiu de la com o carro cheio de problema. Cuidado não sejam enganados também.

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Resposta da empresa

18/02/2021 às 12:49

Boa tarde,
Inicialmente o radiador não foi trocado, não estava incluso na vistoria inicial portanto não procede a informação que montamos um radiador velho. Após identificarmos o vazamento foi solicitado uma peça nova para a associação Avap, responsável pelo fornecimento das peças. Os outros problemas relatados são decorrentes de desgaste, oficina não mexeu na porta, colisão foi na dianteira.