Impossibilidade de acesso à conta para consulta de saldo
Não resolvido
Junqueirópolis - SP
09/06/2026 às 08:51
ID: 250875137
Faz alguns dias que estou tentnado acessar a minha conta para ver o meu saldo, mas eu não estou conseguindo.. Favor entrar em contato exclusivamente via email ou HugMe..
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 08:57
Prezado,
Informamos que o portal está passando por manutenção no momento, o que pode ocasionar indisponibilidade de acesso.
Enquanto isso, você pode consultar seu saldo e extrato pelos seguintes canais:
Aplicativo Usuário Rom Card, disponível para Android e iPhone;
Central de Atendimento: 0800 018 1944;
ChatBot: (47) 99777-6565.
Réplica do consumidor
16/06/2026 às 16:58
Hoje (16/06/2026) o site ainda está em manutenção...
Consideração final do consumidor
18/06/2026 às 14:34
O site ainda permanece indisponível...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5